Повернення товару на ПРРО: як правильно оформити чеки при передплаті та післяплаті

При роботі з ПРРО важливо знати особливості оформлення повернення товарів залежно від способу оплати. Розглянемо покрокові алгоритми для двох найпоширеніших ситуацій.

Повернення товару з передплатою

Коли товар був повністю або частково оплачений:

1. Оформлення чека: видатковий чек за формою ФКЧ-2 створюють на дату повернення коштів покупцю
2. Документальне оформлення: покупець подає заяву на повернення в довільній формі
3. Практична рекомендація: бланк заяви краще вкладати у відправлення товару

Правова основа: п. 1 розд. III Положення про форму та зміст розрахункових документів (наказ Мінфіну №13 від 21.01.2016)

Повернення неоплаченого товару

Якщо товар надіслали без попередньої оплати:

1. Отримання товару назад від перевізника (НП, УПП тощо)
2. Документальна підстава: квитанція, накладна на повернення або інший документ від перевізника
3. Оформлення чека: видатковий чек ФКЧ-2 на суму вартості поверненого товару

Особливості оплати частинами

Згідно з роз'ясненням від 24.10.2023 "Щодо відображення в розрахункових документах РРО/ПРРО інформації щодо оплати товарів частинами":

При передплаті (аванс + доплата):

Перший чек (аванс):

1. Замість назви товару зазначають: "аванс за [назва/артикул товару]"
2. Вказують суму отриманого авансу
3. У коментарях рекомендують додавати "Залишок до сплати"

Другий чек (остаточний розрахунок):

1. Повна номенклатура з назвою, ціною, кількістю
2. Відображення раніше отриманого авансу
3. Сума до доплати після врахування авансу

При післяплаті (товар спочатку + оплата потім):

Перший чек:

1. Повна номенклатура, кількість та вартість товару
2. Може бути без оплати або з частковою оплатою

Наступні чеки:

1. Інформація про суть операції: "часткова оплата", "повна оплата"
2. Посилання на товар або реквізити першого чека

Анулювання при поверненні

Важлива деталь: при поверненні товару, придбаного з оплатою частинами, анулюванню підлягає весь ланцюг створених чеків у межах такого продажу.

Технічні вимоги

Програмування ПРРО має відповідати:

1. "Технології зберігання і збору даних РРО для ДПC"
2. "Протоколу передачі інформації"
3. API фіскального сервера

Потрібна допомога з налаштуванням ПРРО або консультація щодо правильного ведення розрахунків? Наші експерти допоможуть налаштувати обладнання відповідно до всіх вимог законодавства та уникнути помилок при оформленні чеків. Зверніться за безкоштовною консультацією!